Kurstyp: Onlinefortbildung

Erfolgreich führen durch gute Kommunikation

Alexander Burgwedel
5 Lernmodule ( 00:44:25)
1. Erfolgreich führen durch gute Kommunikation 09:03 Min 2. »Wenn ich Sie richtig verstehe...«: Praktische Kommunikationstipps 08:20 Min 3. Mit Fragetechniken den Werkzeugkasten erweitern 07:59 Min
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4. Videotitel 12:15 Min
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5. Videotitel 12:15 Min
Untertitel Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Russisch, Polnisch, Bulgarisch, Rumänisch, Tschechisch, Türkisch, Ungarisch,
Kategorien Management, Kommunikation

Kursbeschreibung

Ob in Verhandlungen, Meetings oder Mitarbeitergesprächen, verbal oder nonverbal - Wie kommunizieren Sie als Führungskraft richtig? 

Kennen Sie diese Situation: Ein Mitarbeiter kommt auf Sie zu und erzählt von einem Problem in der Erwartung, dass Sie die Lösung aufzeigen. Dabei ist es doch Aufgabe der Mitarbeiter, selbstständig erste Lösungsansätze zu entwickeln. Wie vermitteln Sie also Ihrem Team Ihre Erwartungen? Aber auch: Wie schaffen Sie es, Ihr Team an Veränderungen heranzuführen? Warum ist das Kommunizieren von gemeinsamen Zielen so wichtig? Und wie mit einem »Nein« umgehen? 

Unser Kommunikationsprofi Alexander Burgwedel hat Antworten auf diese Fragen und gibt Ihnen wertvolles Handwerkszeug mit auf den Weg, um ein positives und produktives Arbeitsklima in Ihrem Pflegeunternehmen zu schaffen. Erfahren Sie, wie Sie Ihr Team dazu bewegen, Lösungen zu finden, statt Probleme zu identifizieren und lernen Sie den Zauber hinter der Aussage »Wenn ich Sie richtig verstehe…« kennen. 

Lerninhalte: 

  • So subjektiv ist die Wahrnehmung 
  • Das Unterbewusstsein
  • Praktische Kommunikationstipps 
  • »Wer fragt, der führt«: Arten von Fragen
    • Offene Fragen 
    • Geschlossene Fragen 
    • Lösungs- statt Problemorientierung vermitteln 
  • Metakommunikation 
  • Einwand vs. Vorwand
  • Positiv kommunizieren 
  • Körpersprache 

Über den Dozenten

Alexander Burgwedel
Alexander Burgwedel ist Geschäftsführender Gesellschafter der AMTS-System-GmbH und Gründungs- und Vorstandsmitglied des NeLA - Netzwerk Lebensqualität durch Arzneimitteltherapiesicherheit. Er berät und begleitet darüber hinaus seit vielen Jahren Pflegeträger und Apotheken und ist als Referent für AMTS u.a. für Ärzte und an Pflegeschulen tätig.

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