Wertschätzende Kommunikation in der Pflege

Eine gute Kommunikation ist das A und O für ein erfolgreiches Miteinander. Wir kommunizieren überall, aber tun wir das auch immer in einer Art und Weise, die das Miteinander fördert? 

Erfahren Sie zum Beispiel, warum Aussagen wie »Kannst du mal...« besser vermieden werden sollten und was es mit den drei »A’s« auf sich hat.   

Anhand praktischer Beispiele stellt Ihnen Kerstin Höfler, Coach für Sprache und Kommunikation, die drei Säulen des LINGVA ETERNA® Sprach- und Kommunikationskonzeptes vor und zeigt, wie eine klare und wertschätzende Sprache die Kommunikation im Pflegealltag erleichtert.

Lerninhalte: 

• Das LINGVA ETERNA® Sprach- und Kommunikationskonzept
• Die drei Säulen der Kommunikation

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